Cara Memulai Bisnis Online di Malaysia [Lengkap]

Ketika 400 bisnis online di Malaysia ditagih karena tidak mendaftar dengan Komisi Perusahaan Malaysia (SSM) pada tahun 2010, itu membangkitkan komunitas bisnis online.

Bahkan, itu menciptakan lebih banyak kebingungan dan, bahkan sampai sekarang, pertanyaan seperti, "Mengapa saya harus mendaftar sebagai perusahaan untuk melakukan bisnis online ketika saya hanya melakukannya paruh waktu atau sebagai hobi?" dan "Penghasilan saya adalah melalui iklan di blog saya. Apakah saya perlu mendaftar?" masih ditanyakan.

Semua bisnis online harus mematuhi Peraturan Perlindungan Konsumen Malaysia (Transaksi Perdagangan Elektronik) 2012 (saya membahas apa yang perlu dilakukan oleh bisnis untuk mematuhi peraturan ini dalam artikel sebelumnya, Peraturan Malaysia, dan Perlindungan Konsumen terhadap eCommerce dan Bisnis Online). Ini termasuk bisnis yang menjual produk melalui situs jejaring sosial seperti Facebook dan Instagram.

Ini merupakan pelanggaran yang dapat dihukum berdasarkan Registrasi Undang-Undang Bisnis jika sebuah bisnis gagal mematuhi. Denda maksimum adalah RM50.000 (sekitar $ 13.000 USD) atau hingga dua tahun penjara. Ini bukan pelanggaran kecil, dan bagi orang-orang yang mencoba menambah pendapatan mereka yang ada, itu tidak sebanding dengan risikonya.

Biaya registrasi hanya RM30, dan registrasi adalah proses yang sederhana. Bisnis juga akan mendapatkan manfaat lain, seperti akses ke pinjaman mikro dan perlindungan asuransi.

Untuk memulai bisnis online di Malaysia, Anda perlu:

Daftarkan ke MMC jika aktivitas bisnis Anda terkait dengan sektor telekomunikasi.
Daftarkan ke CCM sebagai perusahaan bisnis, apa pun yang terjadi.
Dapatkan nama domain, akun hosting, dan situs web yang dirancang dengan benar. Jika Anda ingin mencoba bisnis online sebelum menghabiskan uang tambahan di situs web, Anda masih bisa menjual melalui Facebook, eBay, lelong.com.my, mudah.my, blog Anda, dan situs media sosial lainnya.
Daftarkan dan nyatakan pendapatan dengan Inland Revenue Board of Malaysia.
Lihat di bawah untuk penjelasan rinci untuk masing-masing langkah di atas.

Apakah Saya Perlu Mendaftar sebagai Badan Usaha untuk Melakukan Bisnis Online?

Saya memeriksa dengan Komisi Komunikasi dan Multimedia Malaysia, dan Komisi Perusahaan Malaysia untuk mengkonfirmasi jawaban ini.

Klarifikasi dari Komisi Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC)

Saya berbicara dengan seorang perwakilan di Departemen Perizinan dan bertanya kepadanya apakah seseorang yang melakukan bisnis online perlu mendaftar ke MCMC. Jawabannya adalah tidak, kecuali jika kegiatan bisnis mereka terkait dengan industri telekomunikasi. Contoh bisnis yang perlu mendaftar adalah satu yang menjual layanan SMS atau layanan jaringan. Jika Anda melakukan bisnis di industri ini, maka Anda harus mendaftar.

Klarifikasi dari Komisi Perusahaan Malaysia (CCM)

Saya juga berbicara dengan perwakilan di departemen layanan pelanggan di CCM untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan saya:

"Apakah saya perlu mendaftar sebagai entitas bisnis untuk melakukan bisnis online?" Iya nih.
'Bagaimana jika penghasilan saya melalui Google AdSense (melalui blog saya atau artikel lain yang saya tulis)? "Anda masih perlu mendaftar.
"Bagaimana jika saya melakukan kegiatan ini paruh waktu, seperti menjual secara ad-hoc melalui eBay, lelong.com.my, dll. Atau menjual kue selama musim perayaan? Apakah saya masih perlu mendaftar?" Iya nih.
Alasannya adalah selama ada penghasilan, Anda harus mendaftar. Ini berlaku bahkan jika penghasilan Anda melalui blogging dan menulis artikel online. Untuk kategori-kategori ini, sarannya adalah mendaftar sebagai pemilik tunggal, yang merupakan bentuk termurah mendaftarkan bisnis.

Lebih lanjut dia menambahkan bahwa melakukan bisnis online di Malaysia relatif baru dibandingkan dengan negara maju lainnya, seperti Inggris, Australia, dan Amerika Serikat. Ada peraturan dan persyaratan khusus untuk melindungi calon pembeli dari segala kemungkinan penipuan. Pengusaha juga harus menyadari kode etik dan tanggung jawab mereka.

Namun, dia setuju bahwa bahkan jika seseorang mendaftarkan bisnis mereka, itu tidak berarti konsumen sepenuhnya dilindungi.

Bagaimanapun, dengan semua penjelasan ini, saya masih merasa bahwa pemikiran di atas tidak cukup berlaku untuk blogger dan penulis yang menghasilkan melalui PPC atau program serupa lainnya. Dan bagi blogger untuk mendaftar sebagai entitas bisnis benar-benar aneh. Sayangnya, hukum adalah hukum dan kita harus mematuhi, tidak peduli seberapa konyol kedengarannya!

Selain itu, dan ini adalah bagian yang terbaik, Anda juga bertanggung jawab untuk mendaftarkan dan menyatakan penghasilan Anda dengan Inland Revenue Board of Malaysia.

Langkah # 1: Jika Dibutuhkan, Mendaftarlah ke MMC

Sebagai pengingat, Anda hanya perlu mendaftar dengan MMC jika bisnis Anda terkait dengan industri telekomunikasi.

Disarankan agar Anda mengunjungi kantor MMC terdekat untuk membahas bisnis dan misinya. Anda mungkin ingin membaca pedoman sebelum bertemu dengan perwakilan.

Langkah # 2: Daftarkan Nama Perusahaan dan Bisnis dengan CCM

Untuk panduan tentang entitas bisnis mana yang ingin Anda daftarkan sebagai bisnis dan cara mendaftarkan nama perusahaan, silakan merujuk ke situs web Komisi Perusahaan Malaysia (di bawah ini adalah tautan berdasarkan pada jenis entitas yang akan Anda daftarkan):

Memulai Kepemilikan Tunggal / Kemitraan

Perusahaan Terbatas dan Tidak Terbatas

Anda disarankan untuk mengunjungi kantor mereka sendiri untuk mendaftar, yang membutuhkan satu jam untuk pendaftaran bisnis dan satu hari untuk pendaftaran perusahaan. Anda juga dapat melakukan semuanya secara online.

Langkah # 3: Siapkan Situs Web / Toko Online Anda

Saya berasumsi bahwa Anda sudah tahu produk apa yang akan Anda jual secara online, bahwa Anda telah melakukan riset pada pesaing Anda, bahwa Anda tahu apa yang akan menjadi proposisi penjualan unik Anda, dan bahwa Anda siap untuk memulai bisnis online.

Dapatkan Nama Domain

Jika Anda lebih suka menjual produk Anda melalui situs web khusus, maka Anda harus mendapatkan nama domain.

Anda dapat membeli nama domain yang ada atau mendaftarkan nama domain baru untuk situs web Anda. Atau, perusahaan layanan hosting web Anda atau perancang situs web Anda juga dapat menyediakan layanan ini.

Ada beberapa perusahaan di Malaysia yang akan menjual domain siap pakai atau mendaftarkan nama domain baru dengan salah satu ekstensi berikut:

.me
.com.my
.net.my
.org.my

Anda dapat menemukan perusahaan-perusahaan ini melalui pencarian di Internet dan membuat janji temu untuk bertemu dengan mereka untuk membahas kebutuhan Anda. Ingatlah untuk memilih perusahaan yang dapat diandalkan.

Temukan Perusahaan untuk Meng-host Situs Web Anda

Situs web Anda perlu di-host di server web agar orang dapat melihat dan membeli produk Anda. Anda dapat memilih perusahaan independen untuk layanan hosting web, membeli paket yang disediakan saat Anda membeli domain, atau membeli paket melalui perancang situs web Anda.

Berikut adalah kriteria yang perlu diingat ketika Anda mencari layanan hosting web:

Berapa kapasitas penyimpanan?
Apakah mereka menawarkan alamat email berbasis domain?
Berapa persentase waktu server aktif dan berjalan?
Seperti apa keamanan server?
Apakah Anda memiliki kemampuan untuk meng-host blog dan formulir umpan balik?

Rancang Situs Web Anda

Anda dapat membeli situs web yang sudah jadi atau memiliki yang dirancang jika Anda memiliki persyaratan khusus. Situs web Anda setidaknya harus menawarkan kemampuan bagi pelanggan untuk memasukkan produk ke dalam keranjang belanja dan bagi Anda untuk mengeditnya sesuai kebutuhan. Itu juga harus memiliki tata letak yang dirancang dengan baik.

Kebanyakan orang tidak memiliki kesabaran untuk membaca situs web, jadi mereka memindai mereka. Ringkas dan buat beranda Anda mudah dibaca. Seperti biasa, minta demo sebelum memutuskan.

Perangkat Lunak Daftar Belanja

Pengalaman belanja online yang positif dan mudah sangat penting untuk penjualan online. Bahkan jika produk Anda dihargai dengan baik, jika proses pembelian lambat dan sulit, Anda mungkin tidak mendapatkan pelanggan tetap.

Ingatlah untuk memastikan bahwa situs web Anda memiliki tata letak yang mudah dibaca, elemen belanja yang mudah digunakan, beberapa opsi pembayaran, dan opsi serta tarif pengiriman dan pengiriman yang masuk akal. Lihatlah demo sebelum membeli perangkat lunak keranjang belanja.

Metode pembayaran:

Di Malaysia, Anda dapat mendaftar dengan perusahaan seperti PayPal Malaysia, iPay88, atau MOLPay (sebelumnya dikenal sebagai NBePay) sebagai gateway pembayaran untuk transaksi penjualan Anda. Ini adalah perusahaan tepercaya dan dihormati, dan calon pembeli tidak akan ragu untuk membeli produk dari situs Anda.

iPay88 dan MOLPay juga menerima transfer Bank Online Malaysia untuk melayani pelanggan yang tidak memiliki kartu kredit. Anda juga dapat memilih debit langsung melalui internet banking seperti Maybank2u, tetapi calon pembeli mungkin ragu untuk mentransfer uang mereka sebelum menerima barang jika mereka tidak mengenal perusahaan Anda.

Pengiriman

Jika biaya pengiriman Anda tinggi dan waktu pengiriman yang lama, ini juga akan mencegah calon pembeli dari membeli dari Anda. Jika volume penjualan Anda tinggi, Anda harus bernegosiasi dengan Pos Malaysia atau perusahaan kurir lain untuk memastikan pelanggan Anda memiliki pengalaman positif.

Jual Online Tanpa Situs Web

Jika Anda tidak ingin repot memiliki situs web, Anda dapat menjual item di Amazon, eBay Malaysia, Etsy Malaysia, Facebook, lelong.com.my, dan bahkan di situs blog Anda.

Lalu Lintas Situs

Apakah Anda menjual melalui situs web khusus atau tidak, Anda harus mendapatkan lalu lintas. Jika tidak ada lalu lintas, tidak akan ada pembeli. Contoh bagaimana Anda bisa mendapatkan lalu lintas ke situs Anda adalah:

Daftar dengan mesin pencari seperti Google dan Yahoo.
Iklan online di Google atau Facebook ads
Pemasaran offline melalui selebaran, papan iklan, iklan media, dan surat langsung
Menerbitkan buletin berbasis email.
Jika Anda memiliki blog, daftarkan di direktori blog utama.

Langkah # 4: Daftarkan dan Nyatakan Penghasilan dengan Inland Revenue Board

Terakhir, Anda harus mendaftar dan menyatakan penghasilan Anda dengan Inland Revenue Board of Malaysia.

Ini adalah yang paling sederhana dari semua prosedur, dan saya tidak akan merinci langkah-langkahnya di sini. Dewan Pendapatan Pedesaan Malaysia memiliki pedoman perpajakan untuk eCommerce. Dokumen ini menjelaskan apa yang dikenakan pajak untuk pendapatan e-commerce yang berasal dari dalam dan luar Malaysia dan skenario lainnya.

Mengapa Anda Harus Memulai Bisnis Online

Seperti yang saya sebutkan, CCM mengharuskan semua orang untuk terdaftar untuk melakukan bisnis online. Ketika kami mempertimbangkan potensi besar e-commerce di Malaysia, mendaftar sebagai entitas bisnis adalah masalah kecil. Bahkan, ini adalah cara untuk mendapatkan kepercayaan dari pembeli potensial Anda.

Buka Bisnis Anda ke Pasar yang Lebih Besar

Jika Anda memiliki toko batu bata dan mortir yang sudah ada, pertimbangkan memperluas ke pasar yang lebih luas dengan memulai bisnis online, karena potensi pertumbuhan di Malaysia sangat besar.

Jika Anda melakukannya paruh waktu atau hanya menghasilkan melalui Google AdSense, jangan berkecil hati dengan kebutuhan untuk mendaftar. Usaha kecil Anda mungkin tumbuh menjadi sesuatu yang besar, dan sebagai entitas bisnis terdaftar, lebih mudah untuk mendapatkan dana tambahan, jika diperlukan.

Mengutip peribahasa Cina: "Semua kucing suka ikan tetapi takut membasahi kaki mereka." Jangan takut untuk menjelajah ke lingkungan bisnis baru ini.

Beberapa Tips untuk Mengiklankan Bisnis Anda

Untuk membantu Anda memulai bisnis Anda, berikut ini beberapa kiat dalam beriklan:

Siapa konsumen Anda? Pasarkan produk Anda kepada orang-orang yang paling sering mengunjungi situs Anda dan membeli barang-barang Anda. Anda tidak dapat beriklan ke semua orang karena itu akan mahal. Agar berhasil, upaya pemasaran dan periklanan Anda harus menarik perhatian orang yang ingin Anda jual (mis. Siswa, remaja, ibu, dll.).
Untuk terhubung dengan pelanggan Anda, gaya dan konsep iklan dan pemasaran Anda harus menceritakan kisah dan membangkitkan emosi mereka.
Ketika Anda baru mengenal bisnis ini dan memiliki dana yang sangat terbatas, tips di atas mungkin sulit diketahui. Lakukan percobaan dengan beberapa gaya, dan lakukan pemasaran awal Anda melalui FB, Instagram, email, dan situs forum (jadilah kontributor aktif sebelum Anda mulai memasukkan iklan Anda. Jika tidak, itu akan dihapus, dan Anda akan mendapatkan reputasi buruk!)

Ini hanya beberapa contoh untuk membantu Anda memulai. Semoga berhasil!